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FAQ

Domande frequenti

Per arredare un intero ambiente posso richiedere un preventivo?
Se devi arredare la tua casa, il tuo ufficio, un albergo o effettuare ordini speciali, puoi contattarci e richiedere un preventivo ad hoc per le tue esigenze. Scrivi a info@woo-design.it lasciando un tuo recapito telefonico.
Come posso seguire il mio ordine?
Comunicheremo il numero di tracking in modo che il cliente possa seguire il suo pacco.
Nel caso in cui non dovessi ricevere il numero di tracking, scrivici a info@woo-design.it.

Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?
Per informarci sul difetto di uno dei prodotti che hai acquistato, scrivici a info@woo-design.it e ti comunicheremo le semplici procedure da seguire per sostituire il tuo prodotto.

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Come posso restituire un articolo?

E' possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Inoltre diamo la possibilità di scegliere se essere rimborsato, cambiare il prodotto o ricevere una gift card spendibile entro un anno nel nostro e-shop. Per maggiori informazioni, scrivi a info@woo-design.it

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti ordinati?

La consegna di prodotti disponibili a magazzino viene effettuata tramite corriere espresso entro 2/3 giorni lavorativi in Italia ed entro 5/6 giorni lavorativi in Europa. Nel caso di ordini voluminosi e/o prodotti particolarmente fragili, la spedizione viene effettuata tramite corrieri specializzati con tempi di consegna variabili in relazione al volume e alla destinazione della merce.

 

Per ogni eventuale informazione, contattaci a info@woo-design.it